Damen eröffnet neues Servicezentrum in Panama
Damen Shipyard hat einen neuen Service-Hub in Amerika hinzugefügt. Nachdem zwei bereits in Kanada und Brasilien in Betrieb sind, hat jetzt ein drittes in Panama City seine Türen geöffnet, um Mittelamerika und die Karibik zu bedienen.
Damen Service Hubs bieten erstklassigen Kundensupport, so die Werft, sowohl für von Damen gebaute als auch für Schiffe von Drittanbietern während ihres gesamten Lebenszyklus, falls dies erforderlich sein sollte. Dies beinhaltet die Bereitstellung einer vollständigen Palette von Dienstleistungen, einschließlich Garantieunterstützung, Teileverkauf, technischer Unterstützung, Docking-Unterstützung und Dienstleistungserwerb.
Das Kernteam in jedem Hub wird von einem Kundenbetreuer geleitet, mit einem Projektingenieur, der sich um Garantie und technische Unterstützung kümmert, und einem Vertriebsingenieur für Teile, der sicherstellt, dass Kunden alles haben, was sie brauchen, um ihre Schiffe reibungslos zu betreiben.
Die Hubs, die hauptsächlich von Damen-Mitarbeitern besetzt sind, die aus der Region rekrutiert werden und über fundierte Kenntnisse der lokalen Anforderungen und Praktiken verfügen, bieten schnellere Reaktionszeiten und niedrigere Kosten und arbeiten eng mit vertrauenswürdigen lokalen Lieferanten relevanter Produkte und Dienstleistungen zusammen.
Wie bei allen Service-Hubs von Damen wird der Standort in Panama von der Damen-Organisation in den Niederlanden unterstützt.
Das neue Servicezentrum von Damen liegt am pazifischen Ende des Panamakanals, einer der verkehrsreichsten und wichtigsten Wasserstraßen der Welt mit über 1,000 Transiten pro Monat, und ist ideal positioniert und gut ausgestattet, um ein Netzwerk von Außendiensttechnikern zu unterstützen, die Wartungs- und Garantieleistungen erbringen Damen-Kunden in der gesamten Karibik und Mittelamerika schnell und effizient.
