Acht Passagiere verließen die afrikanische Insel, nachdem das Kreuzfahrtschiff ohne sie abfuhr

Acht Menschen sind durch eine Reihe afrikanischer Länder gereist, um zu ihrem Kreuzfahrtschiff zurückzukehren, nachdem dieses ohne sie São Tomé und Príncipe verlassen hatte.

Die Passagiere verpassten die geplante Abfahrtszeit ihres Schiffes von der Insel São Tomé im Golf von Guinea vor der Küste Gabuns, nachdem sie von Bord gegangen waren, um an einer privat arrangierten Ortsrundfahrt teilzunehmen. Zu der Reisegruppe gehörten Berichten zufolge eine schwangere Frau und ein querschnittsgelähmter Reisender, während eine weitere Passagierin in den Achtzigern ebenfalls den Abflug verpasste, da sie in São Tomé eine medizinische Notfallbehandlung erhielt.

An Bord befanden sich die Touristen – sechs aus den USA und zwei aus Australien Norwegische Morgendämmerung, ein Schiff der norwegischen Kreuzfahrtlinie. Das Schiff verließ Kapstadt in Südafrika am 20. März 2024 zu einer 21-tägigen Reise entlang der afrikanischen Küste. Der Kreuzfahrt soll am 10. April 2024 in Barcelona, ​​Spanien, enden.

Die private Tour der Gruppe war am Mittwoch, dem 27. März, überfüllt. Obwohl die örtliche Küstenwache die Gruppe direkt zum Kreuzfahrtschiff fuhr, bevor es in See stach, weigerte sich der Kapitän, die verspäteten Gäste an Bord zu lassen.

Zwei der Passagiere waren Jill und Jay Campbell aus Garden City in South Carolina.

Im Gespräch mit ABC4 NNachrichtenCampbell sagt: „Der Hafenmeister versuchte, das Schiff anzurufen, der Kapitän lehnte den Anruf ab. Wir haben E-Mails an NCL, die Notrufnummer des NCL-Kundendienstes, gesendet. Sie sagten: „Nun, die einzige Möglichkeit für uns, mit dem Schiff in Kontakt zu treten, besteht darin, ihnen E-Mails zu senden. Sie antworten nicht auf unsere E-Mails.“

„Der Kapitän hätte leicht entscheiden können, eines der Beiboote umzudrehen, uns abzuholen, sicher zu beladen und dann weiterzufahren.“

Campbell erzählte ABC's Heute erklären: „Die lieben Menschen von São Tomé waren sehr liebenswürdig und gastfreundlich. Sie hatten sich so gut sie konnten bemüht, um uns bei der Suche nach Hotels zu helfen.“

Schließlich fand die Gruppe ein Reisebüro, das Flüge zum nächsten Anlaufhafen organisierte. „[Es war ein] sehr schwieriger Prozess“, sagt Campbell. „Man hat es mit mehreren Sprachen zu tun, mit Sprachbarrieren, man hat es mit unterschiedlichen Währungen zu tun … man muss jemanden finden, der überhaupt Dollars hat … man versucht, einen Agenten dazu zu bringen, zu verstehen, wo wir hin müssen.

„Es ist eines dieser ‚Man kommt von hier aus nicht dorthin‘.“

Die Gruppe versuchte zunächst, wieder an Bord zu kommen Norwegische Morgendämmerung Vier Tage später, in Gambia, konnte das Schiff wegen Ebbe den geplanten Stopp nicht einlegen. Anschließend musste die Gruppe ihren Angaben zufolge durch sechs Länder reisen, bevor sie das Schiff in Dakar, Senegal, erfolgreich traf.

Die Campbells sagten den Medien, sie seien die einzigen Mitglieder der Gruppe mit einer Visa-Karte und hätten über 5,000 US-Dollar ausgegeben, um das Linienschiff zu erreichen.

Im Gespräch mit ABC15Campbell erinnert sich: „Wir sahen uns eine Art Van-Transport für acht Personen an, einschließlich der querschnittsgelähmten Frau.“ Er erklärt, dass die Gruppe eine Fähre nach Senegal nehmen musste, gefolgt von einer vierstündigen Fahrt.

In einer Erklärung sagte ein Sprecher von Norwegian Cruise Line sagte, es sei eine „sehr unglückliche Situation“ gewesen, bekräftigte jedoch die Notwendigkeit für die Passagiere, sich an die geplanten Abflugzeiten zu halten. Das Unternehmen hat sich bereit erklärt, den Passagieren ihre Reisekosten zu erstatten.

„Am Nachmittag des 27. März 2024, als das Schiff in São Tomé und Príncipe, einem afrikanischen Inselstaat, lag, verpassten acht Gäste, die auf einer nicht von uns organisierten Privattour auf der Insel waren, den letzten Tender zurück zum Schiff, also nicht Treffen aller an Bord um 3:XNUMX Uhr Ortszeit“, heißt es in der Erklärung.

„Obwohl dies eine sehr unglückliche Situation ist, sind die Gäste dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie zur veröffentlichten Zeit zum Schiff zurückkehren. Diese wird über die Gegensprechanlage des Schiffes, in der täglichen gedruckten Kommunikation und unmittelbar vor dem Verlassen des Schiffes bekannt gegeben.

„Wenn die Gäste nicht zur gesamten Zeit an Bord zum Schiff zurückkehrten, wurden ihre Pässe den örtlichen Hafenagenten übergeben, damit sie sie bei ihrer Rückkehr in den Hafen gemäß dem regulären Protokoll abholen konnten. Unser Team hat eng mit den örtlichen Behörden zusammengearbeitet, um die Anforderungen und notwendigen Visa zu verstehen, die die Gäste benötigen, um am nächsten verfügbaren Anlaufhafen wieder an Bord des Schiffes zu gelangen. Da sich diese Gäste auf einer privaten Tour befanden und nicht zur vereinbarten Zeit an Bord zum Schiff zurückgekehrt sind, sind sie gemäß unserem Protokoll für alle notwendigen Reisevorbereitungen verantwortlich, um am nächsten verfügbaren Anlaufhafen wieder zum Schiff zurückzukehren.

„Während die acht Gäste am 2. April 2024 in Banjul, Gambia, Vorkehrungen für die Rückkehr zum Schiff trafen, konnte das Schiff aufgrund widriger Wetterbedingungen und Gezeitenbeschränkungen, die für eine sichere Überfahrt einen bestimmten Zeitplan erfordern, leider nicht sicher am Zielort anlegen . Obwohl wir die Enttäuschung unserer Gäste teilen, wurde diese Änderung mit großer Rücksicht auf ihre Sicherheit und die unserer Crew vorgenommen, was für uns oberste Priorität hat. Wir haben diese acht Gäste bezüglich dieser Reiseroutenanpassung kontaktiert und ihnen die Genehmigung erteilt, am 2. April 2024 in Dakar, Senegal, wieder an Bord des Schiffes zu gehen.

„Trotz der Reihe unglücklicher Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, werden wir diesen acht Gästen ihre Reisekosten von Banjur, Gambia, nach Dakar, Senegal, erstatten. Seit heute Morgen sind alle acht Gäste wieder an Bord des Schiffes.“