Sunseeker führt neuen Nachsorgeservice für Eigentümer ein
Das britische Marinemitglied Sunseeker International hat einen neuen "Prioritätsdienst" eingeführt
“ für Eigner in Zusammenarbeit mit einem anderen Mitglied der britischen Marine, Volvo Penta.
Der kostenlose Nachsorgeservice unterstreicht Sunseekers anhaltendes Engagement für seine Kunden, indem er einen außergewöhnlichen Kundenservice und After-Sales-Support bietet und alle Volvo Penta-Motoren und -Zubehörteile unabhängig von ihrem Alter abdeckt.
Der neue Service bietet erweiterte Diagnose- und Fehlerbehebungskompetenz, schnelle Reaktion und Außendienst. Kunden und Kapitäne erhalten eine Telefonnummer für eine dedizierte 24/7-Assistenz-Hotline, die in vier Sprachen verfügbar ist. Der Betreiber wird Sie während der gesamten Zeit unterstützen und den Kunden über den Fortschritt auf dem Laufenden halten.
Der Fall wird im Volvo Action Service (VAS)-System erfasst und eine vorläufige Analyse des Problems abgeschlossen, die sofort die erforderlichen geeigneten Korrekturmaßnahmen auslöst. Kunden können dann an den nächstgelegenen Volvo-Händler mit dem entsprechenden Fachwissen weitergeleitet werden, um das Problem zu beheben.
Das Händlernetz von Volvo Penta besteht aus etwa 4,000 autorisierten Händlern für die Freizeitschifffahrt, die Kunden weltweit Unterstützung bieten.
Jason Stewart, Customer Service Director bei Sunskeeker International, kommentierte: „Neben dem erstklassigen Design und der erstklassigen Technik innerhalb unserer preisgekrönten Produktpalette ist es entscheidend, dass wir überall auf der Welt den besten Support zur Hand haben. Unser neuer ‚Priority Service‘ von Volvo Penta bietet diesen Kunden zusätzliche Sicherheit.“
Diese Geschichte ist von British Marine.
