RCR fügt seiner kostenlosen SOS Waterways-App Tests, Ratschläge und Fotoberichte hinzu

River Canal Rescue (RCR) hat seine kostenlose SOS Waterways-App um Funktionen für Tests, Beratungsanfragen und Fotoberichte erweitert.

Um die Anzahl der Bootsfahrer zu reduzieren, die RCR versehentlich um Notfallhilfe bitten, verfügt die App jetzt über Schaltflächen zum Testen der Verbindung und zum Anfordern von Ratschlägen. Zwischen Oktober 2017 (als die App gestartet wurde) und Juli dieses Jahres hat RCR rund um die Uhr auf 24 Nothilfeanfragen reagiert, aber nur 7 % waren dringend oder mussten Pannenhilfe leisten.

Die Mehrheit der Benutzer – 65 % – testeten die SOS-Taste, ohne zu wissen, dass sie einen Rückruf auslösen würde, und 25 % wollten nur einen Rat. Der Testknopf gibt dem System Sicherheit und die Anforderungsberatung kann nur während der Bürozeiten aktiviert werden.

Als „innovativste Funktion“ bezeichnet RCR seine Fotoreportage-Ergänzung. Benutzer können der Firma ein Foto senden, um ein Problem zu melden, das behoben werden muss, wie z. B. einen Kanalbruch, einen Vorfall oder eine mechanische Panne usw.

Operations Director Jay Forman erklärt: „Dies fügt unserem Assistenzdienst ein visuelles Element hinzu und gibt uns buchstäblich ‚Augen' über unsere Binnenwasserstraßen. Sobald ein Foto aufgenommen und mit einer Beschreibung des Geschehens an uns weitergeleitet wird, protokollieren wir den Standort und kontaktieren ggf. Dritte, wenn es sich beispielsweise um einen Verstoß handelt.

„Wenn es einen Vorfall gibt, können wir unsere Ressourcen besser verwalten, da wir eine bessere Vorstellung davon haben, womit wir es zu tun haben Besuch, spart Zeit.“

RCR sagt, dass die neuen Funktionen seine App zu einem "Wasserstraßen-Managementsystem" aufrüsten und glaubt, dass es sich um ein wichtiges Teil der Bordausrüstung handelt.

Laden Sie die SOS Waterways-App von RCR von Google Play, dem App Store oder direkt von der RCR-Website herunter www.rivercanalrescue.co.uk