North Sails Palma

3Di Superyacht segelt von North Sails © Stuart Pearce

Nach der Ankündigung im Januar, dass sich die Experten des ehemaligen Doyle Palma-Teams mit dem lokalen North Sails-Loft in Mallorca, Spanien, zusammenschließen würden, nehmen die neu kombinierten Einrichtungen und das Team im Herzen der globalen Superyacht-Branche Gestalt an.

Das verbesserte Personal, die erhöhte Kapazität und die erweiterten Ressourcen werden den Kunden sowohl für Superyachten als auch für lokale Bootsbesitzer einen marktführenden Kundenservice bieten, der weltweit seinesgleichen sucht.

Mit einer kombinierten Loftfläche von 6,518 m2, 42 Mitarbeitern, drei Fahrzeugen für den Segeltransport, zwei davon mit 1.5-Tonnen-Kränen, sowie einer Lagerung für 2000 Segel ist North Sails in Palma zweifellos der beste Servicestandort der Welt in Bezug auf Qualität und Kapazität und dreh dich um.

Seit der Bekanntgabe der Fusion arbeiten beide Senior Management Teams von North Sails und das ehemalige Doyle Palma Team zusammen, um die kombinierten Betriebe und Organisationen zu strukturieren, um das Kundenerlebnis zu optimieren. Mit beispiellosen Experten, Loft-Raum, Wissen, Technologie und Einrichtungen bauen die neu umstrukturierten Palma Lofts auf jahrelanger Erfahrung auf, um den besten Service und die besten Ergebnisse für die Kunden zu gewährleisten. Die beiden Lofts verfügen über moderne leistungsstarke Spezialnähmaschinen, zwei Segelwaschanlagen; und die Hafenbüros in STP werden als bequemer Kundentreffpunkt dienen.

3Di Superyacht segelt von North Sails © Stuart Pearce

Das ehemalige Team von Doyle Palma um Quinny Houry, Fiona Bruce und Russell Thom hat dem Kundenservice seit jeher einen hohen Stellenwert beigemessen. „Durch die Zusammenarbeit mit North Sails können wir gemeinsam allen unseren Kunden den von ihnen erwarteten Kundenservice bieten und gleichzeitig unser Angebot durch die Produkte von North Sails und das weltweite Vertriebs- und Servicenetz verbessern“, sagt Fiona Bruce, Palma Site Manager, die das neu kombinierte Loft-Management für alle drei Standorte.

Quinny Houry, Superyacht Sales: „Unser kombiniertes Team von Segelexperten hat es genossen, Einblicke und Wissen mit unseren neuen North-Kollegen zu teilen, und wir sind zuversichtlich, dass unsere Kunden in Zukunft nur Verbesserungen sehen werden. Wir freuen uns auch sehr über die Möglichkeit, all unseren Kunden die modernste 3Di-Technologie und das weltweit größte Loft-Netzwerk auf fünf Kontinenten anbieten zu können.“

Scott Zebny, North Sails Superyacht-Spezialist: „Das Einbringen des ehemaligen Doyle Palma-Teams in die North Sails-Familie hat sich für alle sehr gelohnt, und wir wissen zu schätzen, wie sehr sie ihre Kunden schätzen. Wir haben allen Beteiligten zugehört, um die beste Betriebsstruktur zu ermitteln, und werden unseren Kunden und Mitarbeitern weiterhin zuhören, um sicherzustellen, dass wir die beste Aufstellung haben, nicht nur für die Superyacht-Kunden, die über Palma kommen, sondern auch für jeden Bootsbesitzer mit Sitz in oder Mallorca besuchen. Wir sind gespannt, was wir 2018 und darüber hinaus gemeinsam erreichen können.“

Das kombinierte Loft von North Sails Palma wird nun über drei Betriebszentren verfügen:
Hafenbüro in STP; Kundentreffpunkt
Edificio Global
Muelle Viejo de Palma
Camí de l'Escullera
Palma de Mallorca, Balearen 07012

Diese Geschichte ist von Sail-World.